全國12315網(wǎng)上投訴平臺app

軟件類別：生活服務(wù)
軟件大小：14.85MB
更新時間：2025-02-13T03:56:01
軟件版本：v3.4.9
軟件語言：中文
廠商：中華人民共和國國家工商行政管理總局
軟件等級：

安卓版下載

評分：

6.7分

好評：56

差評：16

應(yīng)用介紹

全國12315在線投訴平臺app是國家市場監(jiān)督管理總局信息中心推出的一款網(wǎng)絡(luò)維權(quán)手機(jī)應(yīng)用，通常簡稱12315在線投訴平臺app。用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄并完成實(shí)名認(rèn)證后，根據(jù)經(jīng)營者所在地或經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴和舉報。各地市場監(jiān)管部門會根據(jù)受理范圍處理這些訴求，并向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果。

在此過程中，建議您上傳圖片、文字、視頻等證據(jù)材料，以便相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查。同時，請?zhí)峁┞?lián)系電話及其他有效聯(lián)系方式，便于監(jiān)管部門在處理時能及時與您取得聯(lián)系。此外，您還可以隨時通過該軟件查看辦理進(jìn)度和處理結(jié)果，并支持在國家12315應(yīng)用程序中查詢相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)維權(quán)功能。有需要的朋友歡迎下載使用。

軟件特色

1、提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復(fù)議申請

2、誹謗他人的言論。舉報人承擔(dān)因留言行為而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

3、不得在本平臺發(fā)表違反人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)布謠言

4、市場監(jiān)管部門工作人員的信訪、履職舉報等，應(yīng)當(dāng)通過特殊程序和渠道進(jìn)行，本平臺不予受理。

12315網(wǎng)上投訴平臺app投訴流程

第一步：先下載全國12315網(wǎng)上投訴平臺app，或者是微信搜索12315，以及在電腦上搜索全國12315官網(wǎng)。

第二步：進(jìn)行注冊/登錄，如果是新用戶注冊，需要設(shè)置密碼、提供身份證號和手機(jī)號等信息，注冊完成后，進(jìn)入軟件，會有兩種選擇，我要投訴或者我要舉報，小編以我要投訴為例子。

第三步：選擇投訴單位，需要知道投訴單位的名稱或者社會信用代碼，選擇好對應(yīng)要投訴企業(yè)進(jìn)入下一步。

第四步：填寫消費(fèi)者信息

第五步：填寫業(yè)務(wù)信息，涉及投訴對象所住地、商品/服務(wù)名稱、銷售方式、消費(fèi)金額等基礎(chǔ)信息，大家根據(jù)實(shí)際情況填寫就好。

單獨(dú)標(biāo)注了4個位置，需特別注意一下；同時在最后是可以進(jìn)行添加附件，如有相關(guān)證據(jù)最好是將相關(guān)信息添加上，進(jìn)行佐證，有利于有關(guān)部門了解詳情盡快處理。

12315網(wǎng)上投訴平臺app怎么注冊綁定？

1、首先我們在微信內(nèi)找到12315公眾號，之后點(diǎn)擊“個人中心”，點(diǎn)擊“已有賬號，馬上綁定”；

2、輸入自己的全國12315平臺賬號，點(diǎn)擊“立即綁定”；

3、綁定后進(jìn)入全國12315平臺界面，點(diǎn)擊“個人中心”；

4、在個人中心中點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁面；

5、在微信實(shí)名認(rèn)證賬戶頁面，點(diǎn)擊“去認(rèn)證”；

6、在人臉識別信息確認(rèn)界面，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入人臉識別確認(rèn)；

7、通過人臉識別后即可確認(rèn)為本人操作完成實(shí)名認(rèn)證，回到個人中心可以看到實(shí)名認(rèn)證顯示“已認(rèn)證”。

軟件亮點(diǎn)

1、對互聯(lián)網(wǎng)廣告的舉報，廣告主所在地或者廣告經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門最先接到舉報的，也可以予以處理。

2、舉報廣告主自行發(fā)布違法互聯(lián)網(wǎng)廣告的，由廣告主所在地市場監(jiān)督管理部門受理。

3、一事一報，請不要重復(fù)報告同一事項(xiàng)，也不要在一份報告表中反映不同的信息。

4、被舉報人涉嫌違法。由于處理舉報和投訴的程序不同，請不要在舉報中包含投訴內(nèi)容。

軟件優(yōu)勢

1、只是地方市場監(jiān)管部門接收和處理相關(guān)舉報的方式之一。

2、舉報人也可撥打當(dāng)?shù)?2315熱線或當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門公布的渠道進(jìn)行舉報。

3、平臺將對舉報人的信息嚴(yán)格保密，市場監(jiān)管部門不會共享舉報人的個人信息，

4、向被舉報人或與舉報處理無關(guān)的人員披露舉報處理等。

更新日志

v3.4.9版本

錯誤修正。

特別信息

2025-02-13T03:56:01

全國12315網(wǎng)上投訴平臺app是一款方便用戶進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)的手機(jī)應(yīng)用。它提供了便捷的在線投訴通道，讓用戶可以隨時隨地提交消費(fèi)糾紛、舉報假冒偽劣產(chǎn)品及服務(wù)，高效解決消費(fèi)者與商家之間的爭議，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

小編精心地為您準(zhǔn)備了 115網(wǎng)盤、 moo日記軟件、歡迎大家踴躍前來下載!

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