美洽app
- 軟件類別：安全防護
- 軟件大小：46.81MB
- 更新時間：2025-04-23T18:27:56
- 軟件版本：1.0.9
- 軟件語言：中文
- 廠商：成都美洽網絡科技有限公司
- 軟件等級：
評分：
好評：56
差評：16
應用介紹
美洽APP也稱為美洽客服，是一款極其實用的手機在線客服軟件。它始終致力于幫助用戶迅速聯系到客戶，目前已有超過40000家企業使用美洽為客戶提供服務，涵蓋了教育、金融、游戲、裝修、O2O、電商、加盟等多個領域。用戶只需注冊即可與客戶無礙交流。此款APP支持多種客服形式，如手機客服、網頁客服、微信客服、微博客服等，功能十分全面；同時，美洽APP還能實現多平臺數據同步，實時整理并提供給客服人員詳盡的客戶活動及對話記錄，使客服能更有針對性地解決用戶問題，從根本上提升服務質量。此外，該APP還具備非常貼心的離線提醒功能，確保客服全天候在線，不錯過任何潛在客戶。如果你從事電商或服務業，那么這款APP是你工作中的得力助手。需要的朋友們趕快來下載吧！
美洽app客服怎么申請
申請美洽客服需要我們在電腦上操作
我們通過電腦瀏覽器訪問網址：https://app.meiqia.com/signin
進入頁面后我們按照要求填寫我們的企業名稱和行業，點擊下一步。
然后就按照流程來填寫我們登錄用的郵箱、密碼以及手機號等信息。
填寫完后就注冊申請成功了，我們現在在手機上輸入我們注冊好的賬號就可以登上去了。
美洽客服怎么調整接待人數
調整接待人數體驗需要在電腦上進行操作。
我們在電腦上進入管理后臺，在最左邊的列表中點擊齒輪圖標進入設置。
按照小編標注的順序依次點擊團隊管理——客服和分組。
在我們需要調整客服的名字后面點擊調整。
然后把小編框出來的地方調整就可以了。
應用功能
1、報表數據一目了然
美洽的在線報表包含了在線客服系統運行中需要的各種數據，為決策提供強壯的數據支持。
2、客服效率倍增
作為客服每日重度使用的軟件，美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作，相比傳統軟件效率倍增。
3、提升營銷轉化率
從顧客進入網站時，美洽就考慮到了觸及顧客的各種方面，通過友好流暢的連接和溝通，可顯著提高營銷轉化率。
4、云端軟件，無需部署
美洽是云端服務，無需復雜的安裝和部署過程，注冊即用。相比自己搭建服務器，極大節省了成本和開銷。
5、數據安全保障
美洽采用銀行級的 SSL 連接加密，拒絕網絡竊聽和破解。美洽的服務器安全則由亞馬遜頂級安全專家全程把護。
6、多端覆蓋，隨時隨地客服
美洽工作臺可在任何電腦的瀏覽器里打開，平板電腦當然也沒問題。另外還有移動應用，手機里也可以做客服。
常見問題
1、坐席和客服有什么區別？是否一個坐席對應特定的客服？
坐席即客服的工位，可以根據企業自己的需要添加客服的賬號，但同時登陸的賬號數量是坐席決定的，有多少個坐席就支持多少個客服或管理員同時登錄。坐席是不會對應的特定的客服的，每個賬號都可以使用空余坐席。
2、價格列表中的「最多XX個實時訪客」是什么意思？
訪客是正在瀏覽網站或對話的人，「最多 XX 個實時訪客」中 XX 是訪客列表中顯示的最大的訪客數。實際的對話數量是沒有限制的。
3、為什么我收不到激活郵件？
部分郵箱的安全機制會將來自美洽的郵件誤判為垃圾郵件，請先檢查一下垃圾郵箱或訂閱郵箱。如果你使用郵件客戶端的話，是不會自動收取垃圾郵件的。麻煩用網頁登錄郵箱，就可以在垃圾郵件中找到。如果依然沒有收到郵件，可以聯系美洽在線客服幫你解決。
4、為什么邀請了訪客，卻沒有進入對話？
當客服發起邀請時，會在顧客當前瀏覽的頁面顯示邀請彈窗。如果顧客關閉了邀請，就不會進入對話。
更新日志
1、修復了已知問題
2025-04-23T18:27:56
美洽APP是一款集即時通訊、客戶管理與工單系統于一體的智能客服平臺，幫助企業高效處理客戶咨詢與問題反饋。它支持多渠道接入，提供數據分析及個性化服務方案，助力企業提升客戶滿意度與運營效率。
軟件信息
- 軟件大小：46.81MB
- 當前版本：1.0.9
- 是否收費：免費
- 游戲語言：簡體中文
- 軟件類別：安全防護
- 更新時間：2025-04-23T18:27:56
- 廠商：成都美洽網絡科技有限公司
- 軟件等級：
- 權限說明：點擊查看
- 隱私說明： 點擊查看
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